Materie del servizio
A chi è rivolto
Persone maggiori di 14 anni.
Descrizione
Attenzione!
I Punti di facilitazione digitale saranno chiusi tra sabato 25 aprile e domenica 3 maggio 2026.
Riapriranno il 4 maggio in quattro sedi in città, con nuovi orari.
I Punti Digitale Facile forniscono un servizio di supporto e assistenza individuale e organizzano corsi di formazione.
Supporto e assistenza in 4 sportelli
I cittadini possono rivolgersi gratuitamente ai Punti Digitale Facile per ottenere supporto e assistenza nell'uso delle tecnologie digitali: navigazione in rete, uso di Spid e Cie, servizi online, app come Municipium, ma anche consigli relativi all’utilizzo dello smartphone o la configurazione di una stampante domestica.
Sedi e orari dei Punti Digitale Facile:
- Quic (via Beverora 57): giovedì ore 14-17 | sabato ore 9-12
- InformaSociale (via Taverna 39): lunedì ore 9-13 e 15.30-17.30
- UO Minori dei Servizi sociali (via Martiri della Resistenza 8/A) mercoledì ore 14.30-17.30 | giovedì ore 9-12
- Ausl di Piazzale Milano martedì, mercoledì e venerdì ore 9 -13 (per supporto principalmente in merito all'attivazione di Spid e all'uso del fascicolo sanitario elettronico).
Prima di recarsi di persona al Punto scelto si consiglia di fissare un appuntamento agli sportelli Quic, telefonicamente al numero 0523 492 492 (martedì dalle 14.30 alle 16.30) oppure online sul sito Affluences o su app Affluences.
Corsi di formazione
A breve il nuovo programma corsi per le scuole e aperti a tutti.
Come fare
L'accesso al servizio di consulenza è libero, ma è consigliata la prenotazione di un appuntamento.
Per i corsi l'iscrizione è obbligatoria (i posti sono limitati).
Cosa serve
- Documento di identità in originale
- Codice fiscale o tessera sanitaria in originale (se posseduti)
Cosa si ottiene
Assistenza e formazione sull'utilizzo degli strumenti digitali in generale e relativi a specifiche piattaforme, come ad esempio:
- Inviare una segnalazione o reclamo ad una PA
- Supporto alla gestione della propria e-mail ordinaria o PEC
- Attivazione canali di allerta locale
- Prenotazione appuntamento al Quic
- SPID - Registrazione e gestione
- FSE - Attivazione e/o gestione
- APP IO - Installazione e configurazione
- PagoPA – Pagamento
- app e siti pre la biblioteca comunale
- LavoroPerTe - utilizzo sito e app
- INAD - Iscrizione all'indice dei domicili digitali
- SEND – Accesso alla Piattaforma per le Notifiche Digitali e/o inserire deleghe
- ANPR - certificati e cambio di residenza
- PassaportOnline - Prenotazione rilascio passaporto
- ISTRUZIONE.IT - iscrizione di un figlio a scuola
Tempi e scadenze
I servizi di assistenza e supporto e i corsi di formazione sono organizzati in vari periodi dell'anno.
Le date dei corsi e gli eventuali periodi di chiusura dei punti informativi sono riportate in questa pagina.
Costi
gratuito
Condizioni di servizio
Contatti Utili
Unità organizzativa Responsabile
Più informazioni su
Segnalazioni o reclami possono essere inoltrati personalmente al Quic.
Fino al 30 aprile 2026 il progetto Punto Digitale Facile, realizzato dal Comune di Piacenza in coprogettazione con la cooperativa sociale SolCo, si inserisce nell’ambito dell’iniziativa “Digitale facile in Emilia-Romagna” promossa dalla Regione e finanziata con fondi PNRR/Next Generation EU. L'iniziativa ha come obiettivo la riduzione del cosiddetto digital divide, ovvero il divario tra chi ha accesso al web e alle tecnologie digitali e chi invece non ce l’ha con tutto ciò che ne consegue in termini di ripercussioni socio-economiche e culturali. Nell'ambito del progetto saranno inoltre attivati percorsi formativi gratuiti su sicurezza dei dati personali, accesso e la fruizione delle piattaforme comunali e nazionali (ad esempio il Fascicolo sanitario elettronico, i portali dell’Inps e dell'Agenzia delle Entrate eccetera) e su altri temi che verranno individuati tenendo conto delle esigenze manifestate dai cittadini che si rivolgeranno ai Punti di facilitazione digitale. Tutti i dettagli sul progetto sono disponibili su https://regioneer.it/digitale-facile
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026, 17:46