• Certificati anagrafici: cittadini italiani e stranieri, comunitari e extracomunitari.
• Certificati di stato civile: cittadini italiani.

E' possibile ottenere online i certificati anagrafici e alcune autocertificazioni e visualizzare nel dettaglio la propria situazione anagrafica ed elettorale con lo storico dei dati di residenza, dei dati della carta d'identità e della patente.

I certificati anagrafici diretti a pubbliche amministrazioni o gestori di servizi pubblici (i privati possono rifiutare l’autocertificazione) devono essere sostituiti da autocertificazione. 

I seguenti certificati sono scaricabili, per sé o per un componente della propria famiglia, attraverso il servizio online di Anagrafe nazionale della popolazione residente - Anpr* del Ministero dell’Interno nell'area Servizi al cittadino:

• Anagrafico di nascita
• Anagrafico di matrimonio
• Anagrafico di unione civile
• Cittadinanza
• Contratto di convivenza
• Esistenza in vita
• Residenza
• Residenza in convivenza
• Residenza AIRE
• Stato civile
• Stato di famiglia
• Stato di famiglia AIRE
• Stato di famiglia e stato civile
• Stato di famiglia con relazioni di parentela
• Stato libero

I certificati non disponibili online si ottengono facendo richiesta al Quic (vedi sezione "Casi particolari").

Non è più possibile richiedere certificati presso le tabaccherie.

L'accesso ai servizi online avviene con Spid / CIE / Cns. 
Per richiesta agli sportelli occorre presentare un documento d'identità del richiedente.

Certificati anagrafici e di stato civile.

La validità temporale dei certificati dipende dalle informazioni che contengono:

• certificati anagrafici: tre mesi dalla data di rilascio (Decreto del Presidente della Repubblica 30/05/1989, n. 223, art. 33)
• certificati che attestano stati, qualità personali e fatti non soggetti a modificazioni (come per esempio quelli di nascita o di morte): illimitata
• tutti gli altri certificati: sei mesi dalla data di rilascio

(Decreto del Presidente della Repubblica 28/12/2000, n. 445, art. 41).

La validità dei certificati anagrafici (esclusi certificati storici) è garantita dalla presenza di un QR code che consente di verificarne i contenuti.

I certificati richiedono di norma il pagamento dell'imposta di bollo (marca da bollo) con alcune eccezioni (esenzioni espressamente indicate dalla legge).

Se serve il bollo

• certificati alla sportello: recarsi al Quic con la marca già acquistata oppure comprare il bollo virtuale direttamente allo sportello
• certificati prenotati online e ritirati allo sportello: recarsi al Quic con la marca già acquistata

Ogni utilizzo improprio del certificato e la mancata applicazione del bollo sono punibili secondo quanto previsto dalle norme in materia.