Materie del servizio
A chi è rivolto
Persone maggiori di 14 anni.
Descrizione
I Punti Digitale Facile forniscono un servizio di supporto e assistenza individuale e organizzano corsi di formazione.
Supporto e assistenza in 5 sportelli
I cittadini possono rivolgersi gratuitamente ai Punti Digitale Facile per ottenere supporto e assistenza nell'uso delle tecnologie digitali: navigazione in rete, uso di Spid e Cie, servizi online, app come Municipium, ma anche consigli relativi all’utilizzo dello smartphone o la configurazione di una stampante domestica.
Sedi e orari dei Punti Digitale Facile
- Quic (via Beverora 57): lun 9-13 | gio 14-17 | sab 9-12
- InformaSociale (via Taverna 39): lun 9-13 e 14-17 | gio 14-17
- Unità Operativa Minori dei Servizi sociali (via Martiri della Resistenza 8/A) mer 8.30-13 e 14.30-17.30 | ven 10-12.30
- Biblioteca della Besurica (via Perfetti 2) mar 9-12 | gio 9-13 | ven 15-18
- Centro per le famiglie (Galleria del Sole 67) lun 14-17 | mer e gio 9-13
Si consiglia di fissare un appuntamento prima di recarsi al Punto scelto di persona agli sportelli Quic, telefonicamente al numero 0523 492 492 (martedì dalle 14.30 alle 16.30) o al numero 800 141147 (call center regionale) oppure online sul sito Affluences o su app Affluences.
Corsi di formazione
- Corsi per le scuole: a breve le informazioni per aderire
- Corsi online per tutti: a breve le informazioni per aderire
Come fare
L'accesso al servizio di consulenza è libero, ma è consigliata la prenotazione di un appuntamento.
Per i corsi l'iscrizione è obbligatoria (i posti sono limitati).
Cosa serve
- Documento di identità in originale
- Codice fiscale o tessera sanitaria in originale (se posseduti)
Cosa si ottiene
Assistenza e formazione sull'utilizzo degli strumenti digitali in generale e relativi a specifiche piattaforme, come ad esempio:
- Inviare una segnalazione o reclamo ad una PA
- Supporto alla gestione della propria e-mail ordinaria o PEC
- Attivazione canali di allerta locale
- Prenotazione appuntamento al Quic
- SPID - Registrazione e gestione
- FSE - Attivazione e/o gestione
- APP IO - Installazione e configurazione
- PagoPA – Pagamento
- app e siti pre la biblioteca comunale
- LavoroPerTe - utilizzo sito e app
- INAD - Iscrizione all'indice dei domicili digitali
- SEND – Accesso alla Piattaforma per le Notifiche Digitali e/o inserire deleghe
- ANPR - certificati e cambio di residenza
- PassaportOnline - Prenotazione rilascio passaporto
- ISTRUZIONE.IT - iscrizione di un figlio a scuola
Tempi e scadenze
I servizi di assistenza e supporto e i corsi di formazione sono organizzati in vari periodi dell'anno.
Le date dei corsi e gli eventuali periodi di chiusura dei punti informativi sono riportate in questa pagina.
Costi
gratuito
Condizioni di servizio
Contatti Utili
Unità organizzativa Responsabile
Più informazioni su
Segnalazioni o reclami possono essere inoltrati personalmente al Quic oppure online collegandosi all’indirizzo https://regioneer.it/digitale-facile
Il progetto Punto Digitale Facile, realizzato dal Comune di Piacenza in coprogettazione con la cooperativa sociale SolCo, si inserisce nell’ambito dell’iniziativa “Digitale facile in Emilia-Romagna” promossa dalla Regione e finanziata con fondi PNRR/Next Generation EU. Il progetto sarà attivo fino al 30 aprile 2026. L'iniziativa ha come obiettivo la riduzione del cosiddetto digital divide, ovvero il divario tra chi ha accesso al web e alle tecnologie digitali e chi invece non ce l’ha con tutto ciò che ne consegue in termini di ripercussioni socio-economiche e culturali. Nell'ambito del progetto saranno inoltre attivati percorsi formativi gratuiti su sicurezza dei dati personali, accesso e la fruizione delle piattaforme comunali e nazionali (ad esempio il Fascicolo sanitario elettronico, i portali dell’Inps e dell'Agenzia delle Entrate eccetera) e su altri temi che verranno individuati tenendo conto delle esigenze manifestate dai cittadini che si rivolgeranno ai Punti di facilitazione digitale. Tutti i dettagli sul progetto sono disponibili su https://regioneer.it/digitale-facile
Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2026, 11:31