Materie del servizio
A chi è rivolto
Persone maggiori di 14 anni.
Descrizione
I Punti Digitale Facile forniscono un servizio di supporto e assistenza individuale e organizzano corsi di formazione.
Supporto e assistenza in 4 sportelli
I cittadini possono rivolgersi gratuitamente ai Punti Digitale Facile per ottenere supporto e assistenza nell'uso delle tecnologie digitali: navigazione in rete, uso di Spid e Cie, servizi online, app come Municipium, ma anche consigli relativi all’utilizzo dello smartphone o la configurazione di una stampante domestica.
Sedi e orari dei Punti Digitale Facile:
- Quic (via Beverora 57): giovedì ore 14-17 | sabato ore 9-12
- InformaSociale (via Taverna 39): lunedì ore 9-13 e 15.30-17.30
- UO Minori dei Servizi sociali (via Martiri della Resistenza 8/A) mercoledì ore 14.30-17.30 | giovedì ore 9-12
- Ausl di Piazzale Milano martedì, mercoledì e venerdì ore 9 -13 (ad accesso libero e per supporto principalmente in merito all'attivazione di Spid e all'uso del fascicolo sanitario elettronico).
Prima di recarsi di persona al Punto scelto si consiglia di fissare un appuntamento:
- Online: tramite il sito www.affluences.com o l'app Affluences
- E-mail: scrivere a digitalefacile@comune.piacenza.it
- WhatsApp: inviare un messaggio al numero 344 065 1015
Corsi di formazione
A breve il nuovo programma corsi per le scuole e aperti a tutti.
Come fare
L'accesso al servizio di consulenza è libero, ma è consigliata la prenotazione di un appuntamento.
Per i corsi l'iscrizione è obbligatoria (i posti sono limitati).
Cosa serve
- Documento di identità in originale
- Codice fiscale o tessera sanitaria in originale (se posseduti)
Cosa si ottiene
Assistenza e formazione sull'utilizzo degli strumenti digitali in generale e relativi a specifiche piattaforme, come ad esempio:
- Inviare una segnalazione o reclamo ad una PA
- Supporto alla gestione della propria e-mail ordinaria o PEC
- Attivazione canali di allerta locale
- Prenotazione appuntamento al Quic
- SPID - Registrazione e gestione
- FSE - Attivazione e/o gestione
- APP IO - Installazione e configurazione
- PagoPA – Pagamento
- app e siti pre la biblioteca comunale
- LavoroPerTe - utilizzo sito e app
- INAD - Iscrizione all'indice dei domicili digitali
- SEND – Accesso alla Piattaforma per le Notifiche Digitali e/o inserire deleghe
- ANPR - certificati e cambio di residenza
- PassaportOnline - Prenotazione rilascio passaporto
- ISTRUZIONE.IT - iscrizione di un figlio a scuola
Tempi e scadenze
I servizi di assistenza e supporto e i corsi di formazione sono organizzati in vari periodi dell'anno.
Le date dei corsi e gli eventuali periodi di chiusura dei punti informativi sono riportate in questa pagina.
Costi
gratuito
Condizioni di servizio
Contatti Utili
Unità organizzativa Responsabile
Più informazioni su
Segnalazioni o reclami possono essere inoltrati personalmente al Quic.
Fino al 30 aprile 2026 il progetto Punto Digitale Facile, realizzato dal Comune di Piacenza in coprogettazione con la cooperativa sociale SolCo, si è inserito nell’ambito dell’iniziativa “Digitale facile in Emilia-Romagna” promossa dalla Regione e finanziata con fondi PNRR/Next Generation EU. L'iniziativa ha avuto come obiettivo la riduzione del cosiddetto digital divide, ovvero il divario tra chi ha accesso al web e alle tecnologie digitali e chi invece non ce l’ha con tutto ciò che ne consegue in termini di ripercussioni socio-economiche e culturali. Nell'ambito del progetto sono stati inoltre attivati percorsi formativi gratuiti su sicurezza dei dati personali, accesso e la fruizione delle piattaforme comunali e nazionali (ad esempio il Fascicolo sanitario elettronico, i portali dell’Inps e dell'Agenzia delle Entrate eccetera) e su altri temi individuati tenendo conto delle esigenze manifestate dai cittadini che si sono rivolti ai Punti di facilitazione digitale. Tutti i dettagli sul progetto sono disponibili su https://regioneer.it/digitale-facile
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026, 09:29