L'Unità operativa offre servizi di informazione, orientamento e supporto ai cittadini, con particolare attenzione alle famiglie, alle persone anziane e alle persone con disabilità.
Attraverso gli sportelli InformaSociale, Informahandicap e InformaFamiglie&Bambini, fornisce informazioni su servizi, attività, contributi e agevolazioni disponibili, accompagnando le persone nell'accesso alle opportunità e nella presentazione delle relative domande. Offre inoltre informazioni e orientamento sui percorsi di adozione, affido e altre forme di solidarietà tra famiglie.
Coordina il Centro per le Famiglie, che accompagna e sostiene i genitori nelle diverse fasi della vita familiare, promuovendo il rafforzamento delle competenze genitoriali, il confronto, le relazioni e la costruzione di reti di sostegno.

L'Unità operativa gestisce inoltre diversi servizi e interventi dedicati al benessere delle persone e delle famiglie, tra cui il Centro Adattamento Ambiente Domestico (CAAD), Piacecare, l'Elenco Baby sitter, la Family Card, le consulenze genitoriali, i laboratori e gli eventi per famiglie, i servizi di sostegno nelle fasi di separazione e divorzio, i gruppi per genitori a partire dall'attesa di un figlio, lo Spazio ascolto adolescenti e genitori, l'Home Visiting e lo Sportello antidiscriminazione. Promuove inoltre interventi innovativi e iniziative di comunità per prevenire e affrontare situazioni di difficoltà e fragilità familiare, favorendo la partecipazione, l'inclusione sociale e lo sviluppo di reti territoriali.

La mediazione linguistico-culturale costituisce un servizio trasversale alle diverse attività, mentre in alcuni sportelli è disponibile anche un servizio di facilitazione digitale per accompagnare i cittadini nell'utilizzo degli strumenti e dei servizi online.

Uffici che compongono la struttura

Consulta le schede di dettaglio delle singole strutture per visualizzare contatti e servizi erogati.

• Centro per le famiglie
• Informasociale