Persone maggiorenni.

I Punti Digitale Facile forniscono un servizio di consulenza individuale e organizzano periodicamente corsi di formazione. 

Consulenza

I cittadini possono rivolgersi gratuitamente ai Punti Digitale Facile per ottenere supporto e assistenza nell'uso delle tecnologie digitali: navigazione in rete, uso di Spid e Cie, servizi online, app come Municipium, ma anche consigli relativi all’utilizzo dello smartphone o la configurazione di una stampante domestica.  

Sedi e orari dei Punti Digitale Facile

• Quic (via Beverora 57): lun 9-13 | gio 14-17 | sab 9-12
• Informasociale (via Taverna 39): lun 9-13 e 14-17 | gio 14-17
• Servizi Sociali per minori (via Martiri della Resistenza 8/A) mer 8.30-13 e 14.30-17.30 | ven 10-12.30 
• Biblioteca della Besurica (via Perfetti 2) mar 9-12 | gio 9-13 | ven 15-18 
• Spazio 4 (via Manzoni 21) lun 14-17 | mar 9-13 | mer 14-17

Si consiglia di fissare un appuntamento prima di recarsi al Punto scelto di persona agli sportelli Quic, telefonicamente al numero 0523 492 492 (martedì dalle 14.30 alle 16.30) o al numero 800 141147 (call center regionale)  oppure online sul sito Affluences  o su app Affluences 

Corsi di formazione

Il Comune di Piacenza propone un corso gratuito di alfabetizzazione digitale, pensato per chi vuole acquisire maggiore autonomia nell’uso della tecnologia, senza stress e con l’aiuto di formatori esperti.
Se vuoi capire come usare meglio il tuo telefono, le app e i siti della pubblica amministrazione, questo corso fa per te. 

Il corso ha due modalità di partecipazione, puoi decidere quale fa per te:

In presenza (i posti sono limitati), dalle 15.00 alle 17.00 nell'aula formativa del Municipio, in piazzetta Pescheria, oppure online dalle 9.30 alle 11.30.

Programma corsi

• Martedì 10 giugno (in presenza) -  Martedì 17 giugno (online)
  Padroneggia il tuo smartphone e impara tutto sulle applicazioni (Uso base dello smartphone - Installare, gestire e usare le app in modo sicuro).
• Martedì 17 giugno (in presenza) - Martedì 24 giugno (online)
  SPID, CIE e il Fascicolo Sanitario Elettronico (Attivare e usare SPID e CIE e gestire le credenziali di accesso in modo sicuro - Accedere al Fascicolo Sanitario e consultare i referti, gestire le deleghe e le prenotazioni).
  
• Martedì 24 giugno (in presenza) - Martedì 1 Luglio (online)
  I portali digitali per i cittadini (Compilare e inviare pratiche online - Scaricare certificati - Consultare il cassetto fiscale - Conoscere i principali portali on-line per il cittadino).
  
• Martedì 1 Luglio (in presenza) - Martedì 8 Luglio (online)
  La tecnologia al tuo servizio ( Usare l’applicazione IO e ZeroCoda - Trovare parcheggio con l’applicazione MoneyGo - Richiedere permessi ZTL - Usare l’applicazione di INPS e altro ancora).

Tutto spiegato con semplicità, in modo pratico, passo dopo passo.

Come partecipare

Per il corso in presenza l’iscrizione è obbligatoria e i posti sono limitati. Scrivici esclusivamente su WhatsApp al 344 065 1015 oppure manda una mail a digitalefacile@comune.piacenza.it
Per il corso on-line ti basterà compilare il modulo che trovi cliccando sul seguente link: https://bit.ly/digitalepiacenza

>>> Scarica la Locandina 

L'accesso al servizio di consulenza è libero, ma è consigliata la prenotazione di un appuntamento.

Per i corsi l'iscrizione è obbligatoria per ragioni organizzative e per avere la certezza di trovare posto agli incontri (i posti sono limitati).

• Documento di identità in originale
• Codice fiscale o tessera sanitaria in originale (se posseduti)

Assistenza e formazione sull'utilizzo degli strumenti digitali in generale e relativi a specifiche piattaforme, come ad esempio: 

• Inviare una segnalazione o reclamo ad una PA
• Supporto alla gestione della propria e-mail ordinaria o PEC
• Attivazione canali di allerta locale
• Prenotazione appuntamento al Quic
• SPID - Registrazione  e gestione
• FSE - Attivazione e/o gestione
• APP IO - Installazione e configurazione
• PagoPA – Pagamento
• app e siti pre la biblioteca comunale
• LavoroPerTe - utilizzo sito e app
• INAD - Iscrizione all'indice dei domicili digitali
• SEND – Accesso alla Piattaforma per le Notifiche Digitali e/o inserire deleghe
• ANPR - certificati e cambio di residenza
• PassaportOnline - Prenotazione rilascio passaporto
• ISTRUZIONE.IT - iscrizione di un figlio a scuola

I servizi di consulenza e i corsi di formazione sono organizzati in vari periodi dell'anno. Le date dei corsi e gli eventuali periodi di chiusura dei punti informativi sono riportate in questa pagina.

gratuito

Segnalazioni o reclami possono essere inoltrati personalmente al Quic oppure online collegandosi all’indirizzo https://regioneer.it/digitale-facile

Il progetto Punto Digitale Facile, realizzato dal Comune di Piacenza in coprogettazione con la cooperativa sociale SolCo, si inserisce nell’ambito dell’iniziativa “Digitale facile in Emilia-Romagna” promossa dalla Regione e finanziata con fondi PNRR/Next Generation EU.  Il progetto sarà attivo fino al 31 dicembre 2025.
L'iniziativa ha come obiettivo la riduzione del cosiddetto digital divide, ovvero il divario tra chi ha accesso al web e alle tecnologie digitali e chi invece non ce l’ha con tutto ciò che ne consegue in termini di ripercussioni socio-economiche e culturali. 
Nell'ambito del progetto saranno inoltre attivati percorsi formativi gratuiti su sicurezza dei dati personali, accesso e la fruizione delle piattaforme comunali e nazionali (ad esempio il Fascicolo sanitario elettronico, i portali dell’Inps e dell'Agenzia delle Entrate eccetera) e su altri temi che verranno individuati tenendo conto delle esigenze manifestate dai cittadini che si rivolgeranno ai Punti di facilitazione digitale.

Tutti i dettagli sul progetto sono disponibili su https://regioneer.it/digitale-facile